Die Führung von virtuellen Teams gewinnt auf dem zunehmend digitalisierten Arbeitsmarkt immer mehr an Bedeutung, denn in den vergangenen Jahren hat sich die Art und Weise, wie wir arbeiten, grundlegend verändert. Diese Transformation wurde durch die Lockdown-Maßnahmen während der Corona-Pandemie deutlich beschleunigt. Inzwischen sind Unternehmen aus Wettbewerbsgründen oft dazu gezwungen, ihren Mitarbeitenden das Homeoffice als feste Alternative zur Präsenz im gemeinsamen Büro anzubieten. Vor diesem Hintergrund gewinnt das Konzept des Remote Leadership, also der Führung von virtuellen Teams, an Bedeutung.
Als ich im Oktober 2019 einen Job mit Führungsaufgaben antrat, hatte ich bereits einige Jahre Erfahrung im Homeoffice gesammelt. Ich war zuvor externes Redaktionsmitglied in einem anderen Fachverlag, wählte mich telefonisch in die morgendliche Redaktionskonferenz ein und konnte dank VPN auf die Serverstruktur des Verlages am anderen Ende der Republik zugreifen. Schon damals steuerte ich als Chef vom Dienst den tagesaktuellen Onlinedienst, die Kommunikation erfolgte indes zumeist über Mail und Telefon. Der Begriff Videokonferenz klang damals noch futuristisch und selbst wenn wir gewollt hätten, wäre dies meist an der geringen Bandbreite der beteiligten Internetanschlüsse gescheitert.
Corona war für viele Führungskräfte der Sprung ins kalte Wasser
Mit dem neuen Job freute ich mich nun darauf, mehr Verantwortung zu übernehmen, vor allem aber auch, wieder einen täglichen Weg ins Büro und physisch mit anderen KollegInnen in einem Team zusammenarbeite zu können. Diese Hoffnung hielt nur wenige Wochen, dann schickte uns COVID-19 und unser Arbeitgeber ins Homeoffice. Fortan starteten wir den Tag wieder mit einer morgendlichen Telefonkonferenz und gründeten eine WhatsApp-Gruppe für die Dinge, die wir uns im Büro über die Schreibtische hinweg zugerufen hätten. Für die Themenplanung und die Heftproduktion legten wir eigene Google-Tabellen an, auf die jeder zeitgleich extern zugreifen konnte. Tools wie MS Teams waren damals noch nicht verfügbar, bzw. war der Einsatz vom Unternehmen noch nicht zugelassen. Ohnehin finde ich es persönlich schwierig, Daten aus einem Unternehmen komplett einem Software-Giganten anzuvertrauen. Auch wenn wir keine Rüstungsprodukte oder Impfstoffe entwickeln und unsere Daten vielleicht nicht der höchsten Geheimhaltungsstufe unterliegen, so erschien es mir sinnvoller, diese Daten dezentral auf verschiedenen Diensten zu speichern.
Nach diesem Exkurs aber zurück zum eigentlichen Thema: Was zeichnet erfolgreiche Remote Leadership aus, und welche Strategien können Führungskräfte anwenden, um in dieser neuen Arbeitswelt effektiv zu agieren?
Die Herausforderungen virtueller Führung
Die Führung von Teams, die räumlich voneinander getrennt sind, bringt spezifische Herausforderungen mit sich. Die physische Abwesenheit kann zu einem Gefühl der Isolation führen, die Kommunikation wird komplexer, und die Teamdynamik verändert sich. Missverständnisse sind leichter möglich, und die Möglichkeit, nonverbale Signale wahrzunehmen, entfällt. Daher ist es für Führungskräfte von entscheidender Bedeutung, sich dieser Herausforderungen bewusst zu sein und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
Klare Kommunikation als Fundament
Eine der zentralen Säulen erfolgreicher Remote Leadership ist die klare, transparente und verbindliche Kommunikation. In virtuellen Teams ist es unerlässlich, Informationen regelmäßig und strukturiert zu teilen. Dies kann durch wöchentliche Meetings, regelmäßige Updates und den Einsatz geeigneter Kommunikationsplattformen geschehen. Die Wahl der richtigen Tools, sei es für Videokonferenzen, Projektmanagement oder Instant Messaging, spielt eine entscheidende Rolle. Führungskräfte sollten darauf achten, dass alle Teammitglieder Zugang zu den notwendigen Ressourcen haben und sich in der digitalen Umgebung wohlfühlen.
Vertrauen aufbauen und pflegen
Vertrauen ist das Fundament jeder erfolgreichen Zusammenarbeit, und dies gilt insbesondere für virtuelle Teams. Führungskräfte sollten aktiv daran arbeiten, ein Vertrauensverhältnis zu ihren Mitarbeitern aufzubauen. Dies kann durch regelmäßige Einzelgespräche, in denen persönliche Anliegen und berufliche Herausforderungen besprochen werden, geschehen. Ein offenes Ohr für die Sorgen und Bedürfnisse der Teammitglieder fördert nicht nur das Vertrauen, sondern auch die Motivation und das Engagement.
Förderung von Teamkultur und Zusammenhalt
In einem virtuellen Umfeld kann die Teamkultur leicht in den Hintergrund geraten. Es ist daher wichtig, gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um den Zusammenhalt zu stärken. Virtuelle Teambuilding-Aktivitäten, gemeinsame Online-Events oder informelle Kaffeepausen können dazu beitragen, die zwischenmenschlichen Beziehungen zu fördern. Führungskräfte sollten auch die Erfolge des Teams feiern, um ein Gefühl der Zugehörigkeit und des gemeinsamen Ziels zu schaffen.
Flexibilität und Empathie
Die Flexibilität, die viele Mitarbeiter im Homeoffice erleben, kann sowohl Vor- als auch Nachteile mit sich bringen. Führungskräfte sollten Verständnis für die individuellen Lebensumstände ihrer Teammitglieder zeigen und flexible Arbeitszeiten ermöglichen. Empathie ist ein entscheidender Faktor, um die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu erkennen und darauf einzugehen. Ein empathischer Führungsstil fördert nicht nur das Wohlbefinden der Mitarbeiter, sondern steigert auch die Produktivität und Kreativität.
Fazit
Remote Leadership erfordert ein Umdenken in der Art und Weise, wie Führungskräfte ihre Teams leiten. Durch klare Kommunikation, den Aufbau von Vertrauen, die Förderung einer positiven Teamkultur sowie Flexibilität und Empathie können Führungskräfte die Herausforderungen virtueller Teams erfolgreich meistern. In einer Welt, in der Remote-Arbeit zunehmend zur Norm wird, ist es unerlässlich, diese Fähigkeiten zu entwickeln und anzuwenden. Nur so kann eine nachhaltige und erfolgreiche Zusammenarbeit in der digitalen Arbeitswelt gewährleistet werden.
